Universal Customer est un outil de technologie de traduction pour les entreprises, facilitant les interactions multilingues entre les vendeurs et les clients étrangers parlant plusieurs langues.
Universal Customer peut aider les entreprises à augmenter leurs ventes grâce à la vente croisée multilingue et à l'amélioration du service à la clientèle avec les clients étrangers.
Universal Customer fournit actuellement des solutions pour les hôtels et les magasins avec des contenus visant à améliorer la satisfaction des clients et à optimiser les ressources des différents établissements.
------------
- Le contexte -
De plus en plus de visiteurs étrangers viennent en Espagne et ne parlent peut-être pas notre langue. Certaines entreprises ont choisi d'embaucher du personnel originaire de pays étrangers ou parlant des langues étrangères, mais cette solution est coûteuse et les profils des clients peuvent être si larges et si variables qu'ils ne couvrent pas 100% des clients potentiels.
- Notre solution: Client universel -
Universal Customer résout ce problème en proposant un outil conçu pour faciliter les ventes et un service client multilingue pour les entreprises qui ont un afflux de clients parlant des langues étrangères. Universal Customer aide le vendeur et le client à surmonter les barrières linguistiques pour communiquer efficacement et facilement sans connaître la langue de l'autre. À leur tour, les clients peuvent facilement expliquer leurs besoins et leurs questions, et ils auront l'impression d'être pris en charge par un outil qui leur permettra de communiquer.
- Langues -
Espanol
catalan
Anglais
français
russe
allemand
Portugais
Portugais (Brésil)
Chinois simplifié)
- Caractéristiques -
* Des centaines de phrases avec audios par des locuteurs natifs en 9 langues
* Conception unique qui facilite une expérience de magasinage multilingue facile et intuitive
* Sujets dans la couverture du commerce: initier et fermer la vente, les procédures de paiement, le service client, et plus encore. L'objectif est d'augmenter les ventes grâce à la vente croisée et à une bonne expérience de magasinage.
* Les sujets abordés dans l'hébergement / les services hôteliers couvrent: l'arrivée, le départ, l'explication des services, les heures, l'information, les problèmes de santé, le transport et autres. L'objectif est d'accroître la fidélité de la clientèle et de pouvoir offrir les meilleures commodités et ainsi augmenter les dépenses dans les installations d'hébergement.
La plate-forme de technologie de traduction utilisée par Universal Customer a été implémentée dans le domaine des services de santé depuis plusieurs années (connue sous le nom de UniversalDoctor Speaker) et s'est révélée très conviviale, précieuse et fiable. La conception d'Universal Customer est donc bien testée et adaptable à diverses situations.
Universal Customer vise à offrir une expérience de magasinage réussie tant pour le magasin que pour l'acheteur.
vivo Y81
